아이나비 블랙박스 이용자를 위해 서비스센터 위치와 전화번호를 정리했다. 아이나비는 블랙박스뿐만 아니라 내비게이션이나 차량용 기기, 스포츠용품(모빌리티), 모바일과 태블릿과 같은 스마트기기 그리고, 차량용 공기청정기 등 다양한 제품을 판매하고 서비스를 담당하고 있다. 때문에 꼭 블랙박스가 아니라도 아이나비에서 판매되는 모든 상품에 대한 서비스방식은 동일하니 본문내용을 참고하시기 바란다.
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아이나비 서비스 전국 공식 대리점 및 장착점 찾기
아이나비는 전국에 총 1064개점의 공식대리점 및 서비스 지정점이 있다. 때문에 가능하면 방문서비스로 대부분 수리가 가능하도록 AS망이 잘 갖춰서 있다. 대신 산간/도서 지방의 경우 가까운 곳에 서비스센터가 없는 경우 택배를 이용해 수리를 할 수 있으니 걱정할 필요가 없다. 아이나비 공식 서비스 센터 및 대리점 찾는 방법은 아래 페이지에서 쉽게 찾을 수 있다.
공식 서비스센터 위치와 전화번호
아이나비는 분류가 조금 복잡하게 되어 있다. 서비스센터, 서비스 지정점, 프리미엄 스토어, 로드기어 AS 지정점 으로 구분되는데 내비게이션 및 블랙박스는 서비스센터, 서비스 지정점, 프리미엄 스토어에서 가능하다.
서비스센터 취급 품목 - 내비게이션, 블랙박스, 스마트폰, 드론, 모빌리티, 태블릿PC, 공기청정기, 보조배터리 등
서비스 지정점 취급 품목 - 내비게이션 블랙박스, 차량 배선 점검
프리미엄 스토어 취급 품목 - 내비게이션, 블랙박스, 스마트폰, 드론, 차량 배선 점검, 틴팅필름
로드기어 AS 지정점 취급 품목 - 모빌리티
- 서비스센터 경기 AS 센터 경기 용인시 수지구 동천동 325-3 1577-4242
- 서비스센터 광주 AS 센터 광주 광산구 상무대로 233 2층 1577-4242
- 서비스센터 대구 AS 센터 대구 달서구 상인동 54-6 1577-4242
- 서비스센터 대전 AS 센터 대전 대덕구 비래동 555-15 1577-4242
- 서비스센터 부산 AS 센터 부산 동구 범일동 62-747 1층 1577-4242
- 서비스센터 서울 AS 센터 서울 서초구 방배동 868-20 1577-4242
- 서비스센터 인천 AS 센터 인천광역시 서구 심곡동 248-7 (새주소 : 인천광역시 서구 심곡로 57) 1577-4242
블랙박스 제품 보증기간과 보증 정책
블랙박스에 대한 정보는 다음과 같다. 제품의 보증기간은 구매일로부터 12개월 간이며, 이 기간 동안 고객은 제품에 대한 무상 서비스를 받을 수 있다. 또한, 제조사는 부품보유기간을 제품 제조일로부터 60개월로 설정하였다. 이는 소비자가 제품을 안심하고 사용할 수 있도록 충분한 기간 동안 수리용 부품을 제공하기 위함이다.
메모리카드의 경우 보증기간이 6개월로 다른 부분에 비해 짧으나, 이는 소비자분쟁해결기준(공정위고시)에 따른 것이다. 그러나 일부 모델에서는 제품 보증기간 12개월 외에도 추가로 무상 AS기간 1년을 더 제공하여 소비자의 만족도를 높이고 있다.
부품보유기간의 시작은 제품의 제조일자로부터 계산된다. 만약 부품보유기간 내에 수리용 부품이 부족하여 발생한 피해에 대해서는, 품질보증기간 이후에도 특정한 방법으로 보상을 제공한다. 구체적으로는 정액감가상각된 잔여금액에 구입가의 10%를 환급하여 소비자의 손실을 최소화하고자 한다.
무상수리와 유상수리 정책
당사는 제품의 품질에 자부심을 갖고 있다. 정상적인 사용 중에 성능이나 기능상의 결함이 확인될 경우, 품질보증기간 내에는 무상수리 서비스를 제공한다. 이는 고객 만족을 최우선으로 생각하며, 고객이 안심하고 제품을 사용할 수 있도록 하는 서비스 정책이다.
품질보증기간이 종료된 후에는 유상수리 서비스가 필요한 경우가 발생한다. 이때 유상수리 대상은 보증기간이 만료된 제품이나 특정 유상수리 항목에 해당하며, 서비스 요금에는 부품비와 수리비가 포함된다. 유상수리를 받은 후 해당 부품에 같은 문제가 재발하면, 제품별로 정해진 기간 내에 무상으로 다시 수리해 줌으로써, 고객의 불편을 최소화한다.
그러나, 품질보증기간 중이라도 소비자의 과실로 제품 고장이 발생했거나 다른 특별한 경우에는 유상수리가 적용될 수 있다. 이는 제품을 사용하면서 주의해야 할 사항이며, 안전하고 올바른 사용을 통해 불필요한 비용을 방지하는 것이 중요하다.
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