한일 선풍기는 우리나라 선풍기시장에서 상위권에 자리 잡고 있는 기업이다. 한일 브랜드는 선풍기를 포함해 일상생활에서 큰 도움이 되는 다양한 전자제품을 제조하는 기업이다. 한일은 특히 모터 기술 분야에서 뛰어난 역량을 보유하고 있으며, 모터를 기반으로 한 전자제품들이 매우 높은 품질을 자랑한다. 최근에는 '아기 바람' 기능을 탑재한 선풍기를 출시하여 유아를 둔 가정에서 큰 호응을 얻고 있다. 그러나 아무리 우수한 기술력을 지원하는 제품이라 할지라도, 모터를 포함한 전자제품은 시간이 지남에 따라 마모가 발생하여 결국 A/S가 필요한 순간이 올 수 있다. 특히 올해와 같이 지속적인 폭염이 이어지는 동안 선풍기를 하루 종일 가동하는 경우가 많아 고장이 더 자주 발생할 수 있다. 이에 대응해 한일은 전국에 서비스 센터를 운영하고 있어 고객들이 손쉽게 A/S를 받을 수 있도록 지원하고 있다.
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한일 선풍기 서비스센터 검색 방법
한일 공식 사이트에는 방문자가 쉽게 서비스센터를 찾을 수 있도록 검색 페이지를 준비해 놨다. 한일 공식 홈페이지에 먼저 접속한 후 상단 카테고리에서 고객지원을 클릭하고 하위 메뉴에서 AS센터 위치안내를 클릭하면 AS센터 검색 페이지로 이동할 수 있다.
1. 한일 전기 공식 사이트에 접속해서 상위 카테고리 중 고객지원을 선택한다.
2. 고객지원에 마우스를 올려 놓으면 하위 메뉴가 나타나는데 여기에서 AS센터 위치안내를 클릭한다.
3. 서비스센터 안내 페이지로 이동한다. 하단에 있는 지역을 클릭하면 해당지역에 있는 서비스센터가 조회되며 지도 위치와 지점별 전화번호 및 주소가 출력된다.
한일 제품의 보증기간
당사 제품을 구입하신 뒤 사용 설명서에 따라 정상적으로 사용하시던 중 보증 기간 내에 문제가 발생하였다면, 당사는 해당 제품에 대해 무상으로 수리를 제공한다. 제품 구입일이 명확하지 않은 경우에는 제조 날짜나 수입 통관 날짜로부터 3개월이 경과한 시점을 보증 기간의 시작으로 간주한다. 보증 기간이 만료된 후에 문제가 발생한 경우에는 수리에 대해 유료로 서비스를 제공한다. 가정용 제품을 업무용도나 비정상적인 환경에서 사용할 경우, 원래 제공되는 무상 보증 기간을 반으로 감소시켜 6개월로 적용한다. 문제가 발생한 경우 구입처나 당사 A/S센터에 보증서를 제시하고 서비스를 요청해야 한다. 수리, 교환, 환불 등의 보상 절차는 공정거래위원회의 소비자 분쟁 해결 기준에 따라 처리된다. 또한, A/S를 위한 부품은 제조일로부터 별도로 명시된 기간 동안 보유하고 있다는 점을 알려드린다.
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