오늘은 상성 청소기 서비스센터의 위치와 고장 났을 때 도움받을 수 있는 전화번호를 찾아봤다. 집에는 아주 오래된 대우청소기와 몇 년 전에 구입한 삼성청소기 두대가 있다. 청소기는 냉장고/세탁기와 함께 의외로 고장 나지 않는 가전제품 중 하나다. 내 기억으로 대우청소기는 이전주인사용기간과 합치면 20년은 되는 것 같다. 삼성청소기는 서비스센터에 한 번 간 적이 있었는데 브러시파손으로 수리를 원했지만 수리불가로 신형브러시로 구매했던 걸로 기억한다. 아무튼 오늘은 삼성서비스센터 위치와 전화번호 찾는 쉬운 방법에 대해 정리했다. 아래 내용을 참고하자.
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삼성 청소기 수리와 교체
위에도 언급했지만 청소기는 웬만해서는 고장이 잘 나지 않는다. 서비스센터를 찾는 주된 이유는 브러시가 마모되었다던가 사용 중 어딘가에 부딪혀서 파손되는 경우가 많다. 가끔 한 번에 오랜 시간 사용하면 회로가 타버려 모터가 돌지 않는 경우가 발생하지만 이런 상황은 거의 발생하지 않는다. 때문에 단순 파손 때문에 AS센터를 찾는 경우 거의 소모품 구입으로 해결하는 경우가 많다. 청소기 등 전자제품 소모품은 굳이 서비스센터에 방문하지 않아도 구입할 수 있으니 아래 삼성 생활가전 액세서리 청소기 페이지에서 구입할 수 있다.
삼성전자 서비스센터
삼성전자 서비스센터는 우리나라 구석구석에 위치하고 있지만 막상 찾으려면 없다. 전국에 센터 개수가 몇 개인지 세어볼 엄두도 못 낼정도로 많다. 참고로 다이슨 청소기 서비스센터의 경우 전국에 51개의 서비스센터가 있다. 때문에 삼성전자 공식 사이트에서도 위치 찾는 다양한 방법을 알려주고 있다. 그중 가장 쉬운 방법을 알아보자.
AS센터 위치 찾기
나의 경우 삼성서비스센터 위치 찾을 때 공식홈페이지를 이용하지 않는다. 바로 지도앱에서 삼성서비스센터라고 검색하면 바로 나오기 때문이다. 하지만 정보가 정확하지 않고 부가정보도 많이 부족하기 때문에 추천하는 방법은 아니다. 조금 귀찮고 번거롭더라도 삼성 공식 사이트에서 지원하는 방법을 이용하자.
서비스센터 위치 검색페이지
아래에 링크를 따로 준비했지만 방법 정도는 알아두면 좋다. 한 번 해보면 잘 잊히지도 않는다. 직접 아래 순서대로 따라 해 보시기 바란다.
🔖 인터넷으로 '삼성전자서비스센터'를 검색한다. > 삼성전자서비스 공식 사이트 접속 후 상단 메뉴 '서비스예약'에 마우스를 올린 후 드롭다운 메뉴에서 '센터 찾기'를 클릭한다. 그러면 내 주변 검색페이지로 바로 이동되는데, 위치 정보가 잘 맞지 않는 경우가 있으니 '지역 검색'탭을 클릭하여 지역을 선택하여 검색하면 된다.
요약 : 삼성서비스센터 인터넷 검색 > 공식 사이트 접속 > 서비스예약 > 센터 찾기 > 지역 검색
서비스센터 전화번호
삼성전자는 다양한 방법으로 고객응대에 대처하고 있다. 기본적으로 전화, 챗봇, 이메일 등이 있다. 전화번호도 업무별로 나눠져 있지만 복잡하게 외울 필요 없이 대표번호 1588-3366만 외우고 있으면 된다. 스마트폰으로 전화를 할 경우 바로 보이는 ARS서비스로 이동하여 음성안내를 기다릴 필요 없이 화면 터치만으로 원하는 상담원 연결을 할 수 있다. 보이는 ARS가 불편한 경우 아무것도 터치하지 않으면 자동으로 음성안내로 전환된다.
고객센터 전화번호
- 대표번호 1588-3366
- 회원문의 080-719-4031
- 소모품구입문의 1588-6084
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